Kundene våre

Vi skal bygge opp om den gode veksten gjennom å tilby de riktige finansielle produkter til kundene våre, og gi råd som legger til rette for bærekraftig vekst. Dette betyr samtidig at vi stiller krav til kundene våre når vi yter disse tjenestene.

 

Lønnsom bank på Vestlandet

Vi skal legge til rette for økonomisk vekst på Vestlandet i lang tid framover. For å leve opp til samfunnsoppdraget er et av våre mål å sikre finansiell trygghet gjennom stabil lønnsomhet. Det er et viktig premiss for å beholde rollen som samfunnsaktør og banken som vestlendingene kan stole på.

 

Vi skal bygge opp under et sunt næringsliv som kan stå stødig i endringer.

 

Ansvarlig forretningsdrift

For oss betyr ansvarlig forretningsdrift å integrere samfunnsansvar i alle forretningsprosesser og alle deler av verdikjeden. Fra utvikling av produkter til møtet med kunden, fra valg av leverandører til bidrag til lokalsamfunnet. Vi setter også klare krav til våre kunder knyttet til ansvarlig forretningsdrift.

 

Et kriterium for ethvert kundeforhold er at kundene følger lovverk og avtaleverk som gjelder i Norge og i de landene der kundene er tilstede. Dette inkluderer å tilstrebe likestilling, nulltoleranse mot rasisme og annen diskriminering på sine arbeidsplasser. Tilsvarende forventer vi at kundene tar hensyn til reguleringer for bruk av naturressurser, aktivitet i områder som i dag har annet bruksområde for lokalbefolkning eller urfolk, eller i områder med sårbart miljø, truede arter eller vannmangel.

 

Vi skal ikke yte finansiering til kunder/virksomheter som:

• Driver virksomhet som er i strid med bankens etiske retningslinjer eller som på andre måter driver virksomhet som strider mot allmennhetens oppfatning av god etisk atferd.
• Har opptrådt uredelig overfor banken eller andre aktører, og/eller vært involvert i kriminell virksomhet.
• Driver i strid med offentlige lover, forskrifter og pålagte miljøkrav, ikke har nødvendig godkjenning fra offentlige myndigheter.

Dette inkluderer prinsipper som er nedfelt i blant annet:

• Menneskerettighetene
• Arbeidsmiljøloven
• Korrupsjonskonvensjonen
• Hvitvaskingsloven
• Skatteloven
• Likestillings- og diskrimineringsloven
• Naturmangfoldloven og Svalbardmiljøloven
• Våtmarkskonvensjonen (Ramsarkonvensjonen)
• Forurensningsloven
• Regnskapsloven
• Dyrevelferdsloven

Sparebanken Vest ønsker at selskapene vi finansierer viser at de har på plass rutiner for å oppfylle lovkrav og gjennom ledelse, ord og handling fremstår på en måte som er i tråd med allmennhetens oppfatning av god etisk adferd.

 

Risikostyring

Risk Management i Sparebanken Vest er en uavhengig 2-linjefunksjon med rapportering til CEO. Videre har banken lovpålagte utvalg som risikoutvalg og revisjonsutvalg.

 

I årsrapporten finnes en nærmere beskrivelse av bankens risikostyring, som er knyttet opp mot fire hovedområder:

• Kredittrisiko
• Markedsrisiko
• Likviditetsrisiko
• Operasjonell risiko (herunder compliancerisiko)

Her understrekes det også at banken har utarbeidet egne retningslinjer for å ivareta hensynet til uavhengighet i kontroll- og risikorapportering.

Styret har nedsatt følgende utvalg som ledd i dette arbeidet:

• Revisjonsutvalget skal se til at SPV har en uavhengig og effektiv ekstern- og internrevisjon, samt regnskap- og risikorapportering i samsvar med lover og forskrifter.
• Risikoutvalget som skal se til at risiko- og kapitalstyring i SPV støtter opp under konsernets strategiske utvikling og måloppnåelse

Bankens complianceavdeling er en uavhengig funksjon, som også er nærmere beskrevet i årsrapporten.

Gode løsninger og kundetilfredshet

Vi skal tilby gode finansielle løsninger og profesjonell rådgivning til kundene våre. Ved å kjenne kunden og se helheten i deres finansielle behov danner vi et fundament for gode kundeopplevelser og varig høy kundetilfredshet. Gode kunderelasjoner er viktig for stabil og lønnsom bankdrift, og en forutsetning for at vi skal løse samfunnsoppdraget vårt.

 

Sparebanken Vest gjør både interne målinger på kundetilfredshet og er også en del av EPSI Norges årlige bankundersøkelse. I 2020 fikk banken en score i denne målingen på 72,3 i privatmarkedet, som er 2,3 poeng over bransjegjennomsnittet. For bedriftsmarkedet fikk banken en score på 71,4, noe som er nest best i bransjen og 3,4 poeng over gjennomsnittet.

 

Vi lever av at kundene opplever tillit til oss og våre løsninger, og vi skal bygge opp under dette i alt det vi gjør. Kundene er stadig mer opptatt av at avkastning ikke skal komme på bekostning av miljømessige eller sosiale forhold. Derfor opplever vi at også kunden er opptatt av at samfunnsansvar er en integrert del av virksomheten vår. 

 

Antihvitvask- og antikorrupsjonsarbeid

Banken har etter hvitvaskingsloven et ansvar for å kjenne sine kunder (KYC), og har i den forbindelse en streng policy ved kundeetablering. Banken skal ikke benyttes som et ledd i straffbare handlinger som blant annet hvitvasking og korrupsjon. 

 

Vi gjennomfører alltid identitetskontroll av nye kunder. Før vi åpner et kundeforhold med bedriftskunder inkluderer denne kartleggingen blant annet skatteforhold, selskapsstruktur og eierskapsstruktur. Vi skal ikke legge til rette for skatteplanlegging hvor dette fremstår eller kan oppfattes for oss som en skatteomgåelse. Banken ønsker ikke å finansiere selskaper med kompliserte eierskapsstrukturer ettersom dette vanskeliggjør muligheten til å følge eierskap og identitet på reelle eiere. Dette inkluderer også vår fondsforvaltning. Vi ser fram til opprettelsen av et offentlig register som vil sikre åpenhet om eierskap i norske selskap.

 

Vi har implementert systemer og etterlever rutiner som er tilpasset gjeldende lovgivning. Ved brudd på kundeforholdets formål og tilsiktet art, avvikler vi kundeforholdet. Banken etterlever ny hvitvaskingslov som trådde i kraft 1. juli 2018. Med utgangspunkt i til enhver tid gjeldende lovverk har Sparebanken Vest obligatoriske kurs i antihvitvask- og antikorrupsjonsarbeid for alle ansatte og styret i banken. 

 

For videre dokumentasjon knyttet til arbeid med AML og FATCA se våre investor relations sider

 

Kundemangfold

Bankens primære markedsområde er Vestlandsregionen, hvor vi er tilstede både i bygd og by. Vi bryr oss om næringsutvikling i distrikts-Norge, og ønsker gjennom våre tjenester å være en støttespiller for små og mellomstore bedrifter som bidrar i lokalsamfunnene.

 

Vi retter oss mot gode lokalt forankrede vestlandsbedrifter, hvor det tradisjonelle relasjonsaspektet med lokal rådgivning med raske beslutningsveier og et sterkt samfunnsengasjement står sentralt.

 

Gjennom bankens virksomhet ønsker vi å bidra til at Vestlandet skal være et godt sted å leve og et godt sted å vokse opp. Vestlandet har unike fortrinn som gjør det mulig å ta en ledende posisjon i møte med verdens økende behov for ny teknologi og tjenester. Vi skal sette dagsorden, inspirere og bidra til at industrien, klynger og utdanningsinstitusjonene lykkes med å realisere regionens potensiale.

 

I tillegg til lokal tilstedeværelse med dedikerte bedriftsrådgivere som sitter tett på kunden, satser banken også på nasjonal tilstedeværelse innenfor digitale konsepter. I 2018 ble det utviklet to nye tjenester, Buffer og Folio, rettet mot det nasjonale SMB-markedet.

 

Våre bedriftskunder består av alt fra enkeltmannsforetak til børsnoterte selskap. Majoriteten av våre kunder er typiske SMB-virksomheter på Vestlandet og vi har kunder i de fleste bransjer. Den største bransjen målt i kapital er eiendom, men vi er også godt representert i typiske Vestlandsnæringer som fiskeri, fiskeoppdrett, offshore og shipping. De siste årene har banken også tatt en tydelig posisjon innen finansiering av småkraftanlegg. Gjennom en variert kundeportefølje kan banken redusere risikoen mot enkeltbransjer og sikre stabilitet.

 

Oversikt over eksponeringen mot enkeltbransjer offentliggjøres hvert kvartal og finnes her.

 

Arbeid for å redusere utslippene av klimagasser

Arbeidet for å redusere utslippene av klimagasser er en viktig del av det globale ansvaret vårt. Regionen vår er særlig utsatt for endringer i det globale klimaet, og med stor tetthet av bransjer som støtter seg på fellesressursene i havet, erkjenner vi vårt ansvar for å legge til rette for økt bruk av fornybare ressurser og miljøvennlig drift. I dag yter vi tjenester til kunder som ønsker å levere fornybar energi eller selv erstatter egen utnyttelse av fossile brensler med fornybar kraft. Miljørisiko skal uansett inngå i vurderingen av alle prosjekt og for nye bedriftskunder, inkludert utslippsbehov og prosedyrer for håndtering av avfall.

 

Oljenæringen har vært og er en av de viktigste driverne for vekst i det vestnorske næringslivet, og Sparebanken Vest yter derfor kreditter til selskaper som er underleverandører til oljeindustrien. Storskala utvinning av olje og gass vil med stor sannsynlighet avta i fremtiden, men for tiden en viktig arbeidsgiver og bidragsyter til økonomien. Oljebransjen utgjør en liten brøkdel (langt mindre enn 30 %) av vår totale utlånsportefølje, og vi har satt opp egne kriterier for kartlegging og vurdering av kredittsaker knyttet til denne bransjen.

 

Vi ønsker ikke å finansiere:

• Kraftproduksjon av kull
• Kullgruvedrift
• Utvinning av olje fra oljesand
• Utvinning av skifergass
• Storskala omgjøring av områder med torv eller vegetasjon med høyt innhold av CO2 til jordbruk
• Produksjon og vedlikehold av masseødeleggelsesvåpen som kjemiske våpen, biologiske våpen, klasebomber eller menneskerettede landminer

Bærekraftige investeringer 

Som investor og distributør av verdipapirfond til våre kunder har vi mulighet til å påvirke hvilke selskap som får finansiering, og hvordan eierskapet utøves. I rollen som investor gjør vi dette ved å selv velge hvilke verdipapirer vi investerer i. Gjennom vår ventureportefølje investerer vi i gründerselskaper på Vestlandet, og ønsker slik å bygge opp under fremtidig verdiskapning i vår region. I rollen som distributør av verdipapirfond til våre kunder setter vi klare krav til leverandører. Vi tar ansvaret for å velge ut fond og forvaltere som har gode prinsipper og rutiner på plass for å sikre samfunnsansvarlige investeringer.

 

Vi sørger for at investeringene vi gjør tjener langsiktig verdiskaping og bidrar til et bærekraftig globalt finansielt system etter inspirasjon fra Principles for Responsible Investment (PRI). Vi tilstreber at våre investeringer og prosedyrer for å vurdere og følge opp investeringene vi har gjort skal foregå i henhold til initiativets ti prinsipper for ansvarlige investeringer.

 

Last ned erklæring om de viktige negative påvirkningene av investeringsrådgivning for bærekraftsfaktorer. 

 

Fondsutvalg

Sparebanken Vest tilbyr investeringsrådgivning og en rekke verdipapirfond til våre kunder. Fondene vi tilbyr forvaltes av eksterne fondsforvaltere som er underlagt streng lovgivning for å beskytte kundene og deres fondsandeler. Utover det, sikrer vi at våre fondsleverandører har gode retningslinjer for samfunnsansansvarlige investeringer. Våre kunder skal være sikre på at investeringene gir god avkastning både finansielt og samfunnsmessig.

 

Vi anbefaler kundene fond fra fire leverandører, som alle har en god og bevisst tilnærming til samfunnsansvar i sine investeringer. Felles for disse er at de har signert eller forholder seg til investeringsprinsippene i UN PRI, og har klare retningslinjer for eksklusjon av selskap. Videre investerer de ikke i selskap knyttet til våpenproduksjon, brudd på menneskerettigheter, arbeidstakerrettigheter, miljøvernkriterier, og arbeid mot korrupsjon.

 

UN PRI: Principles for Responsible Investments

1. Vi skal innarbeide ESG*-temaer i investeringsanalyser og beslutningsprosesser.
2. Vi skal være aktive eiere og innarbeide ESG-temaer i vår eierskapsutøvelse.
3. Vi skal arbeide for tilfredsstillende rapportering av ESG-temaer fra de selskaper vi er investert i.
4. Vi skal fremme aksept for, og implementering av, prinsippene i finansmarkedet.
5. Vi skal samarbeide for å sikre en effektiv gjennomføring av prinsippene.
6. Vi skal rapportere om våre aktiviteter og utviklingen i arbeidet med implementering av prinsippene. 

 

* Environmental, social and governance

 

Holberg Fondsforvaltning

• Medlem av Norsk forum for ansvarlige og bærekraftige investeringer.
• Selskaper ekskludert av på Statens Pensjonsfond Utland blir utelukket automatisk fra Holberg sitt investeringsunivers.
• Signert prinsipper for ansvarlige investeringer (PRI) - FNs prinsipper for selskapers samfunnsansvar.

Les mer om Holberg sine retningslinjer her 

 

Odin Forvaltning

• Signert prinsipper for ansvarlige investeringer (PRI) - FNs prinsipper for selskapers samfunnsansvar og UN Global Compact.
• Selskaper ekskludert av på Statens Pensjonsfond Utland blir utelukket automatisk fra Odin sitt investeringsunivers.

Les mer om Odin sine retningslinjer her

 

Alfred Berg Kapitalforvaltning (del av BNP Paribas-gruppen)

• Signert prinsipper for ansvarlige investeringer (PRI) - FNs prinsipper for selskapers samfunnsansvar og investeringsprofilen baseres på FNs krav til selskaps sosiale og miljømessige krav samt
• bransjebegrensninger mot alkohol, tobakk, våpenproduksjon av kontroversielle våpen og pornografi.
• Samarbeider med et av Europas ledende screeningselskaper MSCI ESG

Les mer om Alfred Berg sine retningslinjer her 

Danske Capital (Danske Invest)

• Signert prinsipper for ansvarlige investeringer (PRI) - FNs prinsipper for selskapers samfunnsansvar.
• Investerer ikke i virksomheter som opererer i strid med internasjonalt anerkjente retningslinjer for menneskerettigheter, våpenproduksjon, arbeidstakerrettigheter, miljøvern og anti-korrupsjon.
• Danske Invest samarbeider med konsulentvirksomheten ISS-Ethix, som ivaretar screeningen av investeringsporteføljene.

Les mer om Danske Invest sine retningslinjer her

 

Oljefondet

Se liste over utelukkede selskaper her 

 

Bankens likviditetsportefølje

Sparebanken Vest har til enhver tid en betydelig portefølje av likvide investeringer som en del av kravene som stilles til oss som bank. Benevnt som sertifikater og obligasjoner i kvartals- og årsregnskap. Disse investeringene er utelukkende i gjeldspapirer utstedt av stater, banker, finansinstitusjoner, norske selskaper, norske og svenske kommuner, norske fylkeskommuner og selskaper med statlig/kommunal/fylkeskommunal garanti.

 

Sparebanken Vest sine direkteinvesteringer

Sparebanken Vest er også direkte investor i en rekke selskap som vi mener er viktige for å bygge opp under langsiktig vekst i vår region, herunder innen kultur, miljøteknologi og medisin. De fleste selskapene er små, lokale oppstartsbedrifter, mens andre er større aktører som spiller en sentral rolle i utviklingen av et bærekraftig finansielt system.

 

Vi tilstreber at våre investeringer og prosedyrer for å vurdere og følge opp investeringene vi har gjort skal foregå i henhold til initiativet UNPRIs seks prinsipper for ansvarlige investeringer. Investeringsbeslutning og forventninger til selskapene følger i stor grad samme kriterier som beskrevet for kredittgivningsprosessen.

 

Spesifikasjon av bankens aksjer, andeler og fond pr. 31/12-2017: